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复鸿科技移动门户

随着移动通信的普及和3G的到来，越来越多的应用程序要求具备发送和接收短信的功能。

所谓“移动门户”，就是企业在基于手机的移动平台上建立的专供企业终端和客户浏览的短信网站，终端和企业客户可以通过手机上网的方式来访问企业移动网站平台，浏览企业的信息，订购产品与服务，使客户和消费者能够更及时方便地与企业进行信息交流。

对于企业用户而言，移动门户有着不可取代的优势：首先，客户可以通过手机随时随地访问商家，了解商家的营销信息和服务信息，相当于商家将店面开到了移动互联网上；其次，帮助企业与客户实时互动，操作简单，提高促销效果，相当于帮助企业实现成本低廉的精准营销；第三，可以实现客户的快速积累，并有效的管理、分析和再利用，从而实现海量的客户再增值经营，在此基础上走向移动电子商务。

正式用户只需用自己的用户名登录到用友移动门户网站(portal.ufmobile.com.cn),就可以方便地使用各种功能。 “移动门户”还为企业内置众多应用功能，例如：移动/短信网站个性化设置：包括公司简介、业务产品、供求信息、网上订购、网上留言等。精准短信群发功能：给您的客户发送促销信息、客户关怀，给您的合作伙伴发送公司通知市场活动通知、产品信息，实现实时迅速低廉的沟通。客户短信留言功能：接受客户的市场反馈、查询留言，获得大量潜在用户手机名单，接受合作伙伴的销售状况反馈、信息查询，搭建快速沟通的渠道等。独特的移动营销工具：市场促销管理，售后服务管理，客户关系管理，移动办公管理等。

“你可以不看报纸，不看电视，不上网，但不能没有手机。”手机成了继纸媒体(报刊杂志)、音媒体(广播)、视听媒体(电视)、网络媒体以后的“第五媒体”。移动商务将成为企业营销的有效工具。但绝不是短信群发。那什么才是企业真正需要的移动营销工具？移动营销又怎么为企业带来价值？）

什么是移动商务？

复鸿认为：移动商务是企业实现个性化的精准、互动的及时营销和服务平台。

移动商务应当具备几个基本特征：

一、个性化

因为手机用户与的号码固定性，与互联网的虚拟性有着本质的差别。手机用户与企业应该是一对一的沟通，这样才能获得用户的需求，为用户提供个性化的服务。比如：手机用户登录到蛋糕店的移动门户，移动门户就会根据其口味、习惯以及生日等情况提供个性化的服务，以提高购买机会。

个性化的另一个含义则是企业移动营销方式的个性化。企业需要根据产品和服务的特点设计有特色的移动营销的方式和内容，比如：移动拍卖、移动导购。这就对移动商务有较高的要求。

二、精准性

把一个相同的信息推送给千万人的做法就违背了个性化这一原则，更有甚者直接将连续的号码段或随机产生的号码进行发送，这不光违反了有关法规，同时还使企业形象受到损失。

因此，有效的移动商务就必须利用信息化工具分析手机所有者的需求特点，实现信息的精准服务。举一个例子：药店可以根据会员经常购买药品的类型，区分会员的病患情况，在特定的时刻进行有效服务，比如下雨前提醒有风湿病药物购买经历的会员注意身体同时推荐风湿病药品，从而提高销售收入。

三、互动性

手机本身就是一个互动的工具，互动意味着可以选择需要的信息和交流方式，通过互动才能获知需求。“超女”就是一个典型的案例。用友移动商务就为企业提供了一个低成本的互动平台，无需大的投入就可以实现与用户的实时互动，比如：手机抽奖，手机调查，手机兑奖。

再举一个例子：我们有一个用户是幼儿园，家长可以通过手机及时了解午餐的菜单和课程安排，家长可以跟老师沟通孩子教育方法，可以提出自己的意见和建议。这样家长会更放心孩子在幼儿园，并且可以配合老师完成课外的教育和辅导。

四、及时性

通常及时性需要跟某个事件结合，才能产生效果。如：店庆、节假日、促销季等。

移动商务不及时的就失去了价值。拿前面的例子来说，如果雨都下过了，用户才收到短信，那么这个信息就成了垃圾，也不会为企业带来收入。

五、门户化

企业如果有一个手机可以随时访问的空间就能为企业带来业务，如同一个无需记住号码的企业总机。用友移动门户的最大特点就是为企业提供一个长期固定的手机门户。举一个例子：一个人开车在路上车坏了，记不住救援电话，通过访问移动门户，可以及时得到救援，一方面解决了车主的实际困难，同时又为维修厂商带来了生意。

用友移动门户

用友成功地为中国数十万家企业提供了信息化服务，积累了各行各业丰富的的营销和管理实践经验。作为中国移动商务的领导厂商，用友移动商务公司从企业营销和管理模式的角度出发，不断改进和发展产品。2006年8月用友移动门户服务产品正式上市。用友移动门户服务产品定位于为企业建立移动门户，企业通过移动门户与用户及时互动，并通过移动营销为企业提供精准的个性化服务。

用友移动门户主要分为两大部分，其主要特点是：

一、移动门户：企业与手机用户及时互动的平台

用户可注册移动实名，通过移动实名方便手机用户及时找到企业。
企业可按需定制移动门户的内容
企业可以通过门户介绍企业和产品，告知近期市场促销活动，参与抽奖活动，手机用户可以通过手机给企业留言

二、移动营销：精准营销的工具

会员管理：实现对会员的精准营销
移动抽奖：配合促销，与消费者互动，获得消费者行为特征
移动调查：配合市场营销，及时获得调查结论
营销情报：快速掌握市场状况，了解竞争信息，及时响应市场，缩短决策周期
数据报告：分析信息收发情况，掌握一手资料。

三、使用方便，安全可靠

无需安装，开通即可使用
人性化设计，无需学习和培训
多重权限体系与数据加密设计保障数据安全
信息确认机制，保障信息送达

移动商务的发展

移动商务将随着手机终端、通讯、定位、识别、支付等技术的发展而不断发展和完善。将为企业提供更为有效的服务。

用友下一代的移动商务，将具有以下特点：

一、多通道移动门户

手机用户可以通过短信、彩信、WAP、IVR等多种手段访问移动门户。

二、多媒体移动门户

企业可以为用户提供产品视频、形象广告、活动直播等服务，以更直观地为用户服务。

三、无障碍移动门户

二维条码的应用，可通过手机拍照的方式，直接访问门户内容，参与互动。免去手机输入的繁琐。提高门户访问的便捷性。

四、信息集成的移动门户

移动门户作为企业前端业务工具，可与后端的ERP、CRM等管理信息系统无缝集成，可更有效地利用实时业务系统的数据与前端移动营销相结合。形成完整的企业信息化平台。降低管理和业务成本，提高信息准确度和时效性，以提升移动门户的实际业务效果。

五、移动电子商务门户

消费者可以通过手机向企业申请并接收手机折扣券；可以通过移动支付等手段，向企业直接订购产品。辅助企业常规销售。

移动商务基于它的个性化、精准性、互动性、及时性、门户化的特点，已经成为传统营销工具和手段不可替代的创新型手段。利用移动门户直接获取一手营销资料，并在第一时间为客户服务，因此，它将成为企业营销中不可缺少的工具。